お客様からのお問い合わせの中で、数件、エクセルファイルが開けないとのご指摘がありました。
ファイルを開こうとすると・・・
「ファイルが破損しているため開くことができません」
というエラーメッセージが出て、開けないようなのです。
色々調べたところ、これはExcelのセキュリティ機能が影響して、開けなくなっているようなのです。
対処法(1)
ブラウザ(インターネット閲覧ソフト)によって状況が異なりますが、申込書ファイルをそのまま開こうとせず、
まずはご自身のPCへ保存をしてみてください。
方法(1) 右クリック⇒対象をファイルに保存
方法(2) 左クリック⇒このファイルを開くか、保存しますか? と表示されたら
⇒開く ではなく 【保存】 をクリック
いずれにせよ、まずはご自身のPC内にデータを保存してから、ファイルを開いてみてください。
そして、それでもファイルを開けなかった場合は、このファイル(LIS-entry.xls)のプロパティを開き、
セキュリティの「ブロック解除」をクリック。
さらに、適用をクリックしてから、再度ファイルを開いてみてください。
対処法(2)
(1)で開けない場合は、ご自身のExcelの設定を変更する作業が必要です。
こちらでは詳細説明は難しいので、「ファイルが破損しているため開くことができません」のキーワードで検索して対処法をお探し下さい。
対処法(3)
Excelデータではなく、PDFデータの申込書をこちらに掲載していますので、こちらの申込書を印刷して、手書き記入ののち、FAXか郵送でお送りください。
対処法(4)
何らかの原因でExcelデータ、PDFデータのダウンロードが出来ない(ご自身のPCに保存できない)場合、
ご連絡いただければ、Eメールに添付してお送りすることや、FAX、郵送でお送りすることも可能です。
[…] ” Excelファイルの申込書 ”をダウンロードし、入力する。 (※Excelファイルが開けない方はこちら) […]